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소비자 만족도

2011년 스마트폰과 피처폰, JD 파워의 선택은...'애플' 그리고 '삼성전자'...

JD 파워(J.D. Power)는 그 이름만으로 신뢰감을 안겨주는 미국의 유력 소비 조사 연구기관입니다. 그래서 국내에서도 그들의 자료를 인용해 광고부터 언론까지 많은 이야기를 전하고 있죠. 그런 JD 파워가 최근 북미 피처폰과 스마트폰 시장에서 활동하는 제조사를 대상으로 각 업체의 만족도를 조사 발표했는데요. 국내 제조사들도 앞다퉈 진출해 결전을 펼치고 있는 시장이니 만큼 미국인들이 각 제조사에 갖는 만족도가 어느 정도인지 확인하고 가시죠. 스마트폰 시장은 애플 천하... 우선 이번 발표에 앞서 지난 3월에 발표한 그러니까 6개월 전 데이터부터 살펴볼까요? 당시 업계 평균 만족도는 761점으로 1위 애플(795점), 2위 모토로라(763점), 3위 HTC(762점) 등이 평균을 넘겼고 팜과 노키아, 삼..

N* Tech/Device 2011. 9. 14. 08:00

스마트폰은 Apple, 휴대전화는 LG전자가 최고...!! by J.D. Power

지난 해 미국의 소비 조사 연구기관 J.D. Power가 선정한 최고의 스마트폰 제조사는 iPhone 단일 모델로 북미에서 선풍적인 인기를 끌었던 Apple이었다. 2008/11/08 - J.D. Power 선정. 북미 최고의 스마트폰 제조사는 어디...?? 그렇다면 올해 2009년은 어떨까? J.D. Power가 어김없이 올해 가장 큰 소비자 만족도를 기록한 스마트폰과 일반 휴대전화 제조사의 줄세우기에 나섰다. 스마트폰은 Apple이 최고!! 그러나... 소비자 만족도를 기반으로한 이번 조사에서 Apple은 지난 해에 이어 최고 점수를 기록하며 굳건히 1위를 지켜냈다. 총 1000점 만점에서 791점을 기록한 Apple은 772점을 기록한 LG전자와 759점을 기록한 삼성전자에 앞서 1위를 기록했는데 ..

N* Tech/IT Service 2009. 5. 4. 09:53