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당황스런 MS 하드웨어 서비스정책..ㅠㅠ

N* Tech/Device

by 라디오키즈 2005. 11. 9. 18:10

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문제의 클릭 불량 마우스 -_-;

정말이지... 자세히 적어줬으면 좋았을걸...
오늘 모처럼(?) 용산으로 A/S를 받으러 갔는데 헛걸음을 하고 말았다.

무선 마우스의 클릭이 영 불량하여 약도까지 적어서 MS 서비스센터까지 갔는데 정말이지 당황스런 이유로 A/S를 못 받고 돌아왔다.

이유는 키보드를 함께 가져오지 않았기 때문...;;
키보드와 마우스 패키지이기 때문에 키보드가 없으면 안된단다.
뭐 그건 교환을 위해서라니 그럴 수 있다고 생각하지만, 어처구니 없는 건 사전에 그런 안내가 되어 있는 곳이 없다는 점..ㅜㅜ

마이크로소프트의 고객지원안내문에도 그런 이야기는 전혀 없고..(http://www.microsoft.com/korea/hardware/contact/)
사전에 꼭 전화 접수를 해야 A/S가 가능하다는 것도 정작 A/S 센터에 가서야 알 수 있었다.

혹 나와 비슷한 이유로 MS에 A/S를 받으러 갈 일이 있다면 2가지만 조심하길...

1. 꼭 전화접수를 해야 A/S가 가능하다. (02-508-0040)
2. 키보드+마우스의 패키지 상품인 경우 전부다 가져가라.
    혹 둘중 한가지는 문제가 없더라도...

전화로 등록은 해놨는데.. 내일 또 용산에 가야하나.. 아님 눈 딱감고 택배로 보내버려~~ -_-;;;


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댓글 영역

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    2005.11.10 12:48
    아..그날로 전화 했던 거였군..ㅋㅋㅋㅋ
    형 미안해 어제는 너무 바빳어 ..그날 술먹고 몸도 안좋았는데..ㅜㅠ
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    2005.11.10 22:55
    @_@ 정작 바꿔주는 건 금새군요. 오늘 새 제품으로 교환해 왔습니다.